Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di Spedizione descrive i termini e le condizioni secondo cui PREYTER ILLICE S.L. (“noi”, “nostro”, “ci”) gestisce i servizi di spedizione e consegna per gli ordini effettuati tramite il nostro sito SmartFitEvo (“il Sito”).
Completando un acquisto sul nostro Sito, accetti i termini stabiliti in questa Politica di Spedizione.

1. Informazioni generali

• Tutti gli ordini sono processati ed evasi da PREYTER ILLICE S.L..

• Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Le spedizioni sono gestite dai nostri partner logistici di fiducia DHL e UPS, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato.

2. Tempi di elaborazione degli ordini

• Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

• Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile successivo.

• Durante periodi di alto volume (es. festività, campagne promozionali) i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi.

3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Offriamo le seguenti opzioni:

I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali e ad altri fattori fuori dal nostro controllo.

4. Costi di spedizione

• Spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente da destinazione o valore dell’ordine.

• I costi di spedizione non sono rimborsabili in caso di resi o cambi.

5. Informazioni di tracciamento

• Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracking.

• Il tracciamento può essere effettuato direttamente sul sito del corriere (DHL o UPS) utilizzando il numero fornito.

• Non forniamo una pagina di tracciamento separata sul nostro sito.

6. Dazi doganali e tasse d’importazione

• Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte e oneri d’importazione all’arrivo nel paese di destinazione.

• Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo d’acquisto o nelle spese di spedizione.

7. Problemi di consegna (smarrimenti, danni o ritardi)

• Se il tuo pacco risulta smarrito, danneggiato o significativamente in ritardo, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@smartfitevo.com.

• Collaboreremo con il corriere per individuare una soluzione adeguata, che potrà includere una sostituzione o un rimborso parziale, a seconda delle circostanze specifiche.

8. Resi e cambi

• Prima di restituire qualsiasi prodotto, i clienti devono contattare il nostro supporto per ricevere le istruzioni.

• Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente o di SmartFitEvo, a seconda del caso.

• Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

9. Festività e ritardi imprevisti

• Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o interessati dall’elevato volume stagionale potrebbero subire lievi ritardi sia nell’elaborazione sia nella consegna.

• Ti ringraziamo per la comprensione durante tali periodi.

10. Informazioni di contatto

Per domande su spedizioni, consegne o tracciamento ordini, contattaci:
📧 support@smartfitevo.com
🏢 PREYTER ILLICE S.L.
llano san José 93, 03200 Elx, provincia di Alicante, Spagna
NIF: B10797165
📞 +39 351 175 9366

11. Conformità legale

Questa Politica di Spedizione è conforme alle normative a tutela dei consumatori applicabili nell’Unione Europea (UE) e nel Regno Unito (UK), incluse (ma non limitate a) le disposizioni in materia di tempi di consegna e diritto all’informazione del consumatore.